Padam Data Saya

Tujuan halaman ini

Halaman ini menerangkan cara memohon MD2 Botanic Cafe & Resort memadam maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda — termasuk apa-apa yang kami terima apabila anda menghubungi kami atau log masuk melalui Facebook, Instagram atau WhatsApp.

Ia diterbitkan bagi memenuhi keperluan platform Meta berkenaan pemadaman data, serta menyokong hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Cara membuat permohonan

Tiada borang yang perlu diisi. Hubungi kami melalui cara yang paling mudah untuk anda:

• e-mel kepada kami dengan tajuk “Permohonan pemadaman data”;
• hantar mesej WhatsApp menyatakan anda ingin data anda dipadam;
• hantar mesej ke halaman Facebook atau Instagram kami;
• hubungi kami melalui telefon — pasukan kami akan merekodkan permohonan anda.

Supaya kami dapat mencari rekod yang betul dan memastikan permohonan itu benar-benar daripada anda, sila nyatakan nama yang digunakan semasa tempahan, nombor telefon atau alamat e-mel yang anda gunakan, dan — jika anda menghubungi kami melalui media sosial — nama akaun Facebook atau Instagram tersebut.

Anda tidak perlu memberikan sebarang sebab, dan permohonan ini adalah percuma.

Membuang akses daripada akaun Facebook anda

Anda boleh memutuskan sambungan kami daripada akaun Facebook anda pada bila-bila masa. Dalam Facebook, pergi ke Tetapan & Privasi → Tetapan → Apl dan Laman Web, cari MD2 Botanic Cafe & Resort dalam senarai, dan pilih Buang.

Membuang sambungan tersebut menghentikan sebarang maklumat baharu daripada sampai kepada kami, tetapi ia tidak memadam apa yang telah kami simpan. Untuk pemadaman itu, sila hantar permohonan seperti yang diterangkan di atas.

Apa yang berlaku selepas anda memohon

• Kami mengesahkan penerimaan permohonan anda dalam tempoh 7 hari.
• Kami mungkin bertanya satu atau dua soalan untuk mengesahkan identiti anda, supaya kami tidak sekali-kali memadam rekod orang lain.
• Kami memadam atau menyahkenal maklumat tersebut dalam tempoh 30 hari selepas permohonan anda disahkan.
• Kami mengesahkan secara bertulis setelah selesai, dan memaklumkan anda tentang apa-apa yang terpaksa kami simpan.

Permohonan anda turut disampaikan kepada penyedia perkhidmatan kami — sistem tempahan kami dan mana-mana rakan kongsi yang terlibat dengan tempahan anda — supaya salinan mereka juga dibuang.

Apa yang mungkin terpaksa kami simpan

Undang-undang cukai, perakaunan dan pendaftaran tetamu Malaysia mewajibkan kami menyimpan rekod tempahan, penginapan dan kewangan tertentu untuk tempoh yang ditetapkan — secara amnya tujuh tahun. Apabila ini terpakai, kami menyimpan hanya jumlah minimum yang dikehendaki undang-undang, berhenti menggunakannya untuk tujuan lain, dan memadamnya apabila tempoh itu tamat.

Kami juga menyimpan rekod ringkas mengenai permohonan pemadaman itu sendiri, sebagai bukti bahawa ia telah dilaksanakan.

Jika anda tidak berpuas hati

Jika kami tidak menguruskan permohonan anda dengan sewajarnya, sila maklumkan kepada kami terlebih dahulu supaya kami dapat memperbetulkannya. Anda juga boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).

Cara menghubungi kami

Hantarkan permohonan pemadaman anda melalui mana-mana saluran berikut: