Dasar Privasi

Siapa kami

MD2 Botanic Cafe & Resort ("MD2 Botanic", "kami") mengendalikan restoran, chalet, dewan seminar dan lawatan ladang di Changkat Setul, Changlun, Kedah, serta laman web ini di md2resort.com.

Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpul apabila anda melayari laman web ini, menghantar pertanyaan atau menginap bersama kami, cara kami menggunakannya, dan hak anda ke atasnya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Maklumat yang kami kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjawab pertanyaan anda dan meraikan anda dengan sempurna.

Maklumat yang anda berikan

• Nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda apabila anda menghantar pertanyaan atau membuat tempahan.
• Butiran tempahan — tarikh dan masa lawatan, bilangan orang, meja, chalet atau dewan yang anda mahukan, serta permintaan khas seperti keperluan pemakanan atau kebolehcapaian.
• Kandungan mesej yang anda hantar melalui WhatsApp, e-mel atau borang pertanyaan kami.
• Butiran yang anda berikan semasa daftar masuk untuk menginap, termasuk pengenalan diri yang wajib direkodkan oleh pengendali penginapan di bawah undang-undang Malaysia.
• Maklum balas, ulasan dan gambar yang anda pilih untuk kongsikan dengan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik

• Data teknikal biasa yang direkodkan oleh pelayan web kami — alamat IP, jenis pelayar dan peranti, halaman yang anda lihat, serta tarikh dan masa lawatan anda.
• Pilihan bahasa yang disimpan dalam pelayar anda sendiri, supaya laman ini dibuka dalam bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu pada lawatan seterusnya.
• Maklumat yang dikumpul oleh sistem tempahan dalam talian kami semasa anda menempah meja, chalet atau dewan seminar.

Maklumat daripada sumber lain

Jika anda menghubungi kami melalui ejen pelancongan, platform tempahan dalam talian, penganjur korporat atau halaman media sosial, kami mungkin menerima butiran perhubungan dan tempahan anda daripada mereka bagi mengesahkan lawatan anda.

Cara kami menggunakan maklumat anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

• menjawab pertanyaan, permintaan sebut harga atau tempahan anda;
• mengesahkan, menyediakan dan menguruskan lawatan, penginapan, majlis atau lawatan ladang anda;
• mengambil dan menguruskan deposit atau pembayaran apabila diperlukan;
• menghubungi anda berkenaan tempahan — contohnya untuk mengesahkan waktu, atau memaklumkan perubahan akibat cuaca atau kerja penyelenggaraan di ladang;
• memenuhi kewajipan penyimpanan rekod, perakaunan, cukai dan pendaftaran tetamu di bawah undang-undang Malaysia;
• memastikan keselamatan resort, tetamu dan pasukan kami;
• menambah baik laman web, menu, kemudahan dan perkhidmatan kami;
• menghantar berita, promosi atau tawaran bermusim — hanya jika anda memintanya.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda, dan tidak menyerahkannya kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka.

Persetujuan anda dan asas undang-undang kami

Kami memproses maklumat peribadi anda berdasarkan persetujuan yang anda berikan semasa menghantar pertanyaan, membuat tempahan atau mendaftar masuk; kerana ia perlu untuk menyediakan tempahan atau penginapan yang anda minta; atau kerana undang-undang Malaysia mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Jika anda menarik balik persetujuan bagi maklumat yang kami perlukan untuk mengekalkan tempahan yang telah disahkan, kami mungkin tidak lagi dapat menyediakan tempahan tersebut.

Kuki dan storan tempatan

Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan. Ia hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk berfungsi:

• pilihan bahasa yang disimpan dalam pelayar anda, supaya laman ini mengingati sama ada anda membacanya dalam bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu;
• kuki atau storan serupa yang ditetapkan oleh sistem tempahan dalam talian kami semasa anda membuat tempahan;
• kuki yang ditetapkan oleh perkhidmatan terbenam seperti Google Maps dan fon web yang kami gunakan, yang tertakluk kepada dasar privasi penyedia masing-masing.

Anda boleh memadam atau menyekat storan ini melalui tetapan pelayar anda. Laman ini tetap berfungsi — cuma ia tidak akan mengingati pilihan bahasa anda.

Dengan siapa kami berkongsi maklumat anda

Kami hanya berkongsi maklumat anda apabila ia diperlukan untuk mengendalikan resort:

• penyedia sistem tempahan dan pertanyaan kami, yang memproses tempahan bagi pihak kami;
• WhatsApp (Meta), apabila anda memilih untuk menghubungi kami atau menerima pengesahan melaluinya;
• penyedia pembayaran, apabila deposit atau bayaran dibuat — butiran kad dan perbankan dikendalikan oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan dalam laman web ini;
• pembekal dan rakan kongsi yang dilantik untuk tempahan anda, seperti katerer, pengangkutan atau pemandu aktiviti bagi program kumpulan, terhad kepada maklumat yang mereka perlukan sahaja;
• penasihat profesional, dan pihak berkuasa kerajaan apabila dikehendaki oleh undang-undang — contohnya pendaftaran tetamu, kesihatan, keselamatan atau kewajipan cukai.

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami menyimpan maklumat di pelayan di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan maklumat anda kekal dilindungi pada tahap yang setanding dengan PDPA.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan mesej pertanyaan selagi ia diperlukan untuk menjawab anda, dan untuk tempoh munasabah selepas itu sekiranya anda kembali kepada kami. Rekod tempahan, penginapan dan kewangan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan penyimpanan rekod Malaysia — secara amnya tujuh tahun.

Apabila maklumat tidak lagi diperlukan untuk tujuan ini, kami memadamkannya atau membuang butiran yang boleh mengenal pasti anda.

Cara kami melindungi maklumat anda

Laman web ini disampaikan melalui sambungan tersulit (HTTPS). Akses kepada rekod tempahan dan tetamu terhad kepada ahli pasukan kami yang memerlukannya untuk menjalankan tugas, dan penyedia perkhidmatan kami dikehendaki merahsiakan maklumat tersebut.

Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan tetamu yang terlibat, seperti yang dikehendaki undang-undang.

Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh meminta kami untuk:

• mengesahkan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, dan memberikan salinannya;
• membetulkan maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk;
• menghentikan atau mengehadkan cara kami memproses maklumat anda;
• berhenti menggunakan maklumat anda untuk pemasaran langsung;
• menarik balik persetujuan yang pernah anda berikan;
• memindahkan maklumat anda kepada penyedia lain, apabila hak itu terpakai.

Untuk membuat permintaan, hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak, dan kami akan menjawab dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang. Bayaran kecil mungkin dikenakan bagi permintaan akses data, seperti yang dibenarkan PDPA. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).

Untuk memohon kami memadam maklumat anda, lihat Padam Data Saya — ia menerangkan dengan tepat apa yang perlu dihantar dan apa yang berlaku seterusnya.

Kanak-kanak

Keluarga amat dialu-alukan di resort, namun laman web ini bukan ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak mengumpul maklumat peribadi kanak-kanak dengan sengaja. Tempahan yang melibatkan kanak-kanak dibuat oleh ibu bapa, penjaga atau penganjur kumpulan, yang memberikan hanya butiran yang diperlukan untuk lawatan.

Laman dan perkhidmatan lain

Halaman kami memaut dan membenamkan perkhidmatan yang tidak kami kawal, termasuk Google Maps, WhatsApp, halaman media sosial kami dan sistem tempahan dalam talian kami. Dasar ini tidak meliputi perkhidmatan tersebut, dan kami tidak bertanggungjawab atas kandungan atau cara mereka mengendalikan maklumat anda. Sila baca dasar privasi mereka sendiri.

Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan, sistem atau undang-undang berubah. Versi terkini sentiasa diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini terakhir. Jika perubahan itu ketara, kami akan menyatakannya dengan jelas di laman web.

Cara menghubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai dasar ini, atau untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami: